Vítejte na KOPNI TO TAM. Níže najdete jednoduchý návod, jak u nás pohodlně a bezpečně nakoupit.

Kdo u nás může nakupovat

• Prodej je určen pouze osobám starším 18 let.

• Nabízené produkty jsou sběratelské předměty a nejsou určeny ke konzumaci.

1) Výběr zboží

1. Projděte si kategorie (Kratom, THC-X, CBD, Doplňky) nebo použijte vyhledávání.

2. Na stránce produktu zvolte variantu/gramáž/počet kusů.

3. Přečtěte si popis a důležité informace (disclaimer, skladování).

4. Klikněte na Přidat do košíku.

2) Košík a objednávka

• V košíku můžete upravit množství nebo zboží odebrat.

• Pokračujte na Pokladnu, kde vyplníte kontaktní a doručovací údaje.

• Pokud máte slevový kód, vložte ho do příslušného pole – sleva se započítá okamžitě.

3) Doprava

Nabízíme dvě hlavní možnosti:

A) Expresní doručení v Brně do 2 hodin

• Dostupné Po–Ne 10:00–22:00 v rámci hranic města Brna.

• Cena: 150 Kč, zdarma od 400 Kč.

• Objednávky po skončení provozní doby doručíme následující den.

• Kurýr vás bude kontaktovat před doručením.

B) Celé Česko – Zásilkovna

• Zásilkovna.

• Doručení obvykle 1–2 pracovní dny od podání.

• Cena a dostupnost podle zvoleného dopravce.

Kompletní přehled viz stránka Doprava & platba (odkázat ze menu).

4) Platba

• Bankovní převod (zpracování může trvat 1 pracovní den)

• Dobírka u vybraných dopravců (+ dobírkový poplatek)

5) Potvrzení a faktura

Po dokončení objednávky dostanete potvrzovací e-mail. Jakmile zásilku předáme dopravci/kurýrovi, pošleme sledovací informace. Daňový doklad obdržíte elektronicky po expedici.

Dárky a akce

Ke každé objednávce přidáváme dárek zdarma (podle aktuální nabídky). Sledujte také akční ceny a slevové kódy na našem webu a sociálních sítích.

Odstoupení, výměna a reklamace

• Jako spotřebitel máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (neotevřené/nepoškozené balení).

• Pro rychlé vyřízení prosím vyplňte formulář pro odstoupení a zašlete nám balíček na uvedenou adresu.

• Reklamace řešíme obratem – napište nám e-mail s číslem objednávky a popisem problému, domluvíme další postup.

Detailní podmínky najdete v Obchodních podmínkách.

Nejčastější dotazy (FAQ)

Je zboží legální?
Ano, prodáváme legální sběratelské předměty v souladu s platnou legislativou. Produkty nejsou určeny ke konzumaci.

Musím prokázat věk?
Ano, nákup je možný pouze pro osoby 18+. Při doručení může kurýr požádat o ověření věku.

Jak funguje doručení do 2 hodin v Brně?
Objednávky přijaté (např. Po–Ne 10:00–20:00) doručíme kurýrem v rámci Brna do 2 hodin. Mimo toto časové okno doručíme následující den.

Jak zjistím stav objednávky?
Po expedici obdržíte e-mail se sledovacím odkazem. Stav uvidíte také po přihlášení do svého účtu.

Nabízíte osobní odběr?
(Volitelně) Ano, na adrese (uveďte adresu/časy). Prosíme vyčkejte na potvrzení, že je objednávka připravena.

Kontakt

Máte otázky? Napište na kopnitotam@gmail.com nebo zavolejte 776690634 (Po-Ne 9:00-23:00) – rádi poradíme s výběrem, dopravou i platbou.